Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
| Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung Nächste Überarbeitung | Vorhergehende Überarbeitung | ||
|
faq [27.07.2014 11:10] robin Neue Icons |
faq [27.07.2014 11:46] robin |
||
|---|---|---|---|
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
| =====Häufige Fragen (FAQ)===== | =====Häufige Fragen (FAQ)===== | ||
| An dieser Stelle beantworten wir einige häufig gestellte Fragen. | An dieser Stelle beantworten wir einige häufig gestellte Fragen. | ||
| - | ---- | ||
| - | ====Webseiten==== | ||
| - | ===Wie lade ich Seiten auf den Webserver hoch?=== | ||
| - | Zum Hochladen ("//Upload//") von Webseiten benötigen Sie ein FTP-Programm, zum Beispiel den | ||
| - | [[https://filezilla-project.org/|Filezilla Client]] oder, falls Sie Mozilla Firefox benutzen, das Addon | ||
| - | [[http://fireftp.net/|FireFTP]]. Es gibt viele weitere kostenlose FTP-Programme. Verwenden Sie ein | ||
| - | Programm Ihrer Wahl. | ||
| - | Sie benötigen Ihre Domain-Zugangsdaten (FTP-Zugangsdaten), die Sie von uns bei Vertragsabschluss | + | ===Thema Webseiten=== |
| - | erhalten haben. Diese umfassen: | + | * [[faq:upload|Wie lade ich Seiten auf den Webserver hoch?]] |
| + | * [[faq:ftp_passwort_aendern|Wie ändere ich mein FTP-Passwort?]] | ||
| - | * FTP-Server (in der Regel //ihre-domain.de// ohne vorangestelltes "//www.//") | + | ===Thema E-Mail=== |
| - | * FTP-Benutzername | + | * [[faq:email_lesen|Wie lese ich meine E-Mail?]] |
| - | * FTP-Passwort | + | * [[faq:email_passwort_aendern|Wie ändere ich das Passwort zu meiner E-Mail-Adresse?]] |
| - | * Upload-Pfad (Verzeichnis, in welchem Sie Ihre Webseiten auf dem FTP-Server speichern müssen) | + | |
| - | + | ||
| - | Tragen Sie diese Daten in Ihr FTP-Programm ein, anschließend können Sie Webseiten veröffentlichen. | + | |
| - | + | ||
| - | ===Wie ändere ich mein FTP-Passwort?=== | + | |
| - | Rufen Sie zum Ändern Ihres Passworts die entsprechende Webseite nach folgendem Schema auf: | + | |
| - | + | ||
| - | * ''ihre-domain.de''/cgi-bin/change-password | + | |
| - | + | ||
| - | <html><span class="glyphicon glyphicon-exclamation-sign"></span></html> Geben Sie anstatt ''ihre-domain.de'' Ihre richtige Domain an, ohne vorangestelltes "//www.//". | + | |
| - | + | ||
| - | Auf der erscheinenden Webseite geben Sie Ihren FTP-Benutzername, Ihr altes (aktuelles) Passwort | + | |
| - | (zur Verifikation) sowie zweimal Ihr neues Passwort ein. Die Änderung ist anschließend sofort gültig. | + | |
| - | + | ||
| - | ---- | + | |
| - | ====E-Mail==== | + | |
| - | + | ||
| - | ===Wie lese ich meine E-Mails?=== | + | |
| - | Es gibt mehrere Möglichkeiten. Die Entscheidung, welche Möglichkeit Sie wählen, können wir Ihnen | + | |
| - | jedoch leider nicht abnehmen. | + | |
| - | + | ||
| - | ==Online im Web-Browser über unsere Webmail-Software== | + | |
| - | Diese Methode ist besonders gut geeignet, wenn Sie wenig E-Mail-Verkehr haben und nur gelegentlich | + | |
| - | in Ihr Postfach schauen. Sie müssen dazu keine Software auf Ihrem Computer installieren. | + | |
| - | + | ||
| - | Rufen Sie einfach unseren [[https://mail.ruhrhost.de/mail|Webmail Login]] auf und melden Sie sich mit | + | |
| - | Ihrer E-Mail-Adresse und dem entsprechenden Passwort an. | + | |
| - | + | ||
| - | <html><span class="glyphicon glyphicon-exclamation-sign"></span></html> Geben Sie bei der Anmeldung im Feld //Benutzername// Ihre E-Mail-Adresse ein. | + | |
| - | + | ||
| - | ==Mit einem E-Mail-Programm auf Ihrem Computer== | + | |
| - | Diese Methode ist besonders für "Viel-E-Mailer", Mobil-Nutzer und auch für Firmen geeignet. | + | |
| - | + | ||
| - | Installieren Sie ein POP3- oder IMAP-Kompatibles Programm Ihrer Wahl auf Ihrem Computer (zum | + | |
| - | Beispiel [[konfiguration:thunderbird|Mozilla Thunderbird]], [[konfiguration:outlook|Microsoft Outlook]] | + | |
| - | oder [[konfiguration:mac_os|Apple Mail]]) und konfigurieren Sie es entsprechend unserer | + | |
| - | [[konfiguration|Anleitungen]]. | + | |
| - | + | ||
| - | Auch die Konfiguration von Mobilgeräten (Smartphones, Tablets etc.) ist möglich. Schauen Sie dazu | + | |
| - | in unsere [[konfiguration|Anleitungen]]. | + | |
| - | + | ||
| - | ===Wie ändere ich das Passwort zu meiner E-Mail-Adresse?=== | + | |
| - | Gehen Sie zum Ändern des Passworts zu Ihrer E-Mail-Adresse auf die Seite | + | |
| - | [[https://mail.ruhrhost.de/vexim/|E-Mail-Administration]]. Dort loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse | + | |
| - | und dem aktuellen Passwort ein. | + | |
| - | + | ||
| - | <html><span class="glyphicon glyphicon-exclamation-sign"></span></html> Beachten Sie bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse, dass Sie den linken Teil (vor dem "@") und den | + | |
| - | rechten Teil (nach dem "@") getrennt in die beiden Eingabefelder der oberen Zeile eingeben müssen. | + | |
| - | Geben Sie darunter Ihr Passwort ein. | + | |
| - | + | ||
| - | Nach dem Login erscheint eine Seite, auf der Sie verschiedene Optionen zu Ihrer E-Mail-Adresse | + | |
| - | konfigurieren können. Im oberen Bereich finden Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern: | + | |
| - | + | ||
| - | {{:faq_email-password.png?direct}} | + | |
| - | + | ||
| - | Klicken Sie anschließend auf den Button //Passwort speichern// und dann links auf //abmelden//. Ihr | + | |
| - | neues Passwort ist sofort aktiv. | + | |